blog BMC
Wat is het Business Model Canvas?
Iedereen met een goed idee denkt weleens: "Zou ik hier mijn eigen bedrijf van kunnen maken en er grof geld mee verdienen'' Maar een idee alleen is niet genoeg. Je moet weten voor wie je het doet en wat je precies aanbiedt.
Gelukkig is er een manier om dit allemaal overzichtelijk te
maken: het Business Model Canvas. In deze blog leg ik uit wat het BMC is, waar
het uit bestaat en wat je er aan hebt.
daarnaast is ook te lezen wat ik het interessantste en belangrijkste onderdeel
vind.
Het BMC bestaat uit negen onderdelen. Deze onderdelen helpen je om je hele bedrijf te beschrijven en te onderzoeken. Je kijkt bijvoorbeeld naar je klanten, je product, je inkomsten en je kosten. Maar ook naar je partners en hoe je waarde levert. Door dit goed in beeld te brengen, zie je beter wat er goed gaat en waar nog ruimte is voor verbetering. Het klinkt misschien wat lastig maar met voorbeelden van bekende bedrijven zal het snel duidelijk worden, althans dit werkte bij mij goed. Nadat ik een ingevuld BMC van bijvoorbeeld UBER gezien had, werd mij direct duidelijk hoe het BMC in elkaar zat en begon ik het zelfs leuk te vinden om er naar te kijken, het laat t in 1 plaatje precies zien hoe een bedrijf in ekaar zit, hoe het te werk gaat, hoe het winst maakt, hoe het succesvol is etc.
Wat is het BMC
Met het Business Model Canvas (BMC) kun je makkelijk zien hoe je bedrijf in elkaar zit. Je brengt alle belangrijke onderdelen in kaart en ziet hoe ze met elkaar verbonden zijn.
Het BMC bestaat uit negen onderdelen. Deze onderdelen helpen je om je hele bedrijf te beschrijven en te onderzoeken. Je kijkt bijvoorbeeld naar je klanten, je product, je inkomsten en je kosten. Maar ook naar je partners en hoe je waarde levert. Door dit goed in beeld te brengen, zie je beter wat er goed gaat en waar nog ruimte is voor verbetering. Het klinkt misschien wat lastig maar met voorbeelden van bekende bedrijven zal het snel duidelijk worden, althans dit werkte bij mij goed. Nadat ik een ingevuld BMC van bijvoorbeeld UBER gezien had, werd mij direct duidelijk hoe het BMC in elkaar zat en begon ik het zelfs leuk te vinden om er naar te kijken, het laat t in 1 plaatje precies zien hoe een bedrijf in ekaar zit, hoe het te werk gaat, hoe het winst maakt, hoe het succesvol is etc.
Hoe werkt een BMC voor bedrijven
Bedrijven gebruiken het BMC om hun bedrijfsmodel duidelijk in beeld te brengen. Het laat zien hoe een organisatie waarde maakt, levert en verdient. Zo wordt snel duidelijk hoe de onderdelen van het bedrijf samenwerken.
Het BMC helpt ook bij het bedenken of verbeteren van producten of diensten. Je kunt makkelijk verschillende ideeën testen. Ook helpt het bedrijven om beter samen te werken, omdat alles overzichtelijk op één plek staat.
Daarnaast gebruiken bedrijven het canvas om hun plannen duidelijk te maken aan investeerders of partners. Zo ziet iedereen in één oogopslag hoe het bedrijf werkt.
Bouwstenen
Het BMC bestaat dus uit 9 bouwstenen:
- Klantsegmenten
- Waardepropositie
- Kanalen
- Klantrelaties
- Kernactiviteiten
- Key resources
- Key partnerships
- Kostenstructuur
- Inkomstenbronnen
Deze bouwstenen staan hieronder allemaal uitgelegd. Later zal er nog extra ingezoomd worden op het klantsegment.
Klantsegment
Organisaties richten zich allemaal 1 soort klant of meerdere groepen klanten.
Het is belangrijk om te weten voor wie je waarde wilt creëren. Wie zijn je
belangrijkste klanten?
Er bestaan verschillende soorten klantgroepen. Denk aan een brede markt (massamarkt), een kleine, gespecialiseerde groep (nichemarkt), of klanten met net iets andere wensen (gesegmenteerd). Sommige bedrijven richten zich op meerdere, verschillende groepen tegelijk (gediversifieerd). Andere bedienen twee of meer klantgroepen tegelijk, zoals bij platforms die vraag en aanbod bij elkaar brengen (multi-sided platforms). En precies daar begon ik het enorm interessant te vinden. Ik had er namelijk nog nooit bij stil gestaan dat UBER en AIRBNB 2 soorten klanten heeft, dit zijn bij UBER de chauffeurs en mensen die een taxi nodig hebben. Bij AIRBNB zijn dit de huurders en verhuurders. Toen ik dit doorhad snapte ik ook direct waarom dit zulke succesvolle bedrijven zijn.
Waardeproposotie
Een organisatie probeert de problemen van haar klanten op te lossen en te
voldoen aan hun wensen. Dit doet ze met een waardepropositie. Een
waardepropositie is de combinatie van producten en diensten die speciaal is
gemaakt voor een bepaald klantsegment.
Zo'n waardepropositie levert iets op voor de klant. Dat kan op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door iets nieuws te bieden, iets beter of sneller te doen, of juist door kosten of risico's te verlagen. De waarde kan meetbaar zijn, zoals een lage prijs of snelle levering. Maar het kan ook gaan om beleving, zoals een mooi ontwerp of goede service.
Voorbeelden van waardeproposities zijn: maatwerk, hoge prestaties, een sterk merk, gebruiksgemak of toegankelijkheid voor een brede groep mensen.
Bij AIRBNB is het bijvoorbeeld: kosten besparen voor de huurder en extra kosten maken voor de verhuurder. Het klinkt heel logisch en dat is het ook, maar het sluit perfect op elkaar aan en dat is de kracht van dit model.
Kanalen
Waardeproposities worden bij de klant gebracht via communicatie, distributie en verkoop. Deze bouwsteen gaat over hoe een organisatie contact heeft met haar klanten en hoe ze die bereikt om waarde te leveren.
Er zijn verschillende soorten kanalen. Je hebt directe kanalen, waarbij het bedrijf zelf contact heeft met de klant en indirecte kanalen, zoals via een winkel of partner. Ook wordt er verschil gemaakt tussen eigen kanalen (zoals de eigen website of winkel) en kanalen van anderen (zoals distributeurs of platforms).
Bij AIRBNB is dit bijvoorbeeld hun eigen website. Op deze website is in principe alles mogelijk (huren en verhuren).
Klantrelaties
Een organisatie bouwt en onderhoudt relaties met haar klanten. Deze relaties
kunnen per klantgroep verschillend zijn. Het gaat erom hoe een bedrijf omgaat
met zijn klanten en op welke manier het contact wordt gehouden. Er zijn
verschillende vormen van klantrelaties. Voorbeelden zijn: persoonlijke hulp,
vaste contactpersonen, selfservice, automatische diensten, online communities
of samenwerking met klanten bij het maken van producten of diensten
(cocreatie).
Op de laatste wil ik even kort inzoomen. Ook dit onderwerp vind ik namelijk interessant. Toen ik dit voor het eerst hoorde snapte ik niet direct wat er mee bedoeld werd en vond ik het lastig te begrijpen. Hoe kunnen klanten nou meehelpen met het maken van een product? Dit was de vraag die ik mijzelf stelde. Met het voorbeeld van Nike (waarbij de klant zelf de kleuren kan bepalen van een schoen) werd het mij direct duidelijk. Het is een heel gaaf concept vind ik en het is ook nog eens heel handig. Op deze manier geef je de klanten veel ruimte en het trekt ook aandacht. Mensen willen tegenwoordig veel zelf bepalen en met dit idee haak je daar precies op in. Hele goede marketingstrategie dus!
Key resources, kernactiviteiten, key partners
Key resources zijn de middelen die een organisatie nodig heeft om haar werk
goed te doen. Dit kunnen bijvoorbeeld gebouwen, machines, geld, patenten of
personeel zijn. Zonder deze middelen is het lastig om waarde te leveren aan
klanten, producten te maken of diensten aan te bieden.
Kernactiviteiten zijn de belangrijkste taken die een bedrijf elke dag uitvoert om het businessmodel te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan het maken van producten, het bieden van een dienst, of het beheren van een online platform. Elk bedrijf heeft andere kernactiviteiten, afhankelijk van wat ze doen.
Veel organisaties werken samen met andere partijen omdat een bedrijf niet alles alleen kan bewerkstelligen. Die andere partijen noemen we key partners. Deze samenwerkingen kunnen helpen om goedkoper te werken, risico's te verkleinen of toegang te krijgen tot kennis en middelen die je zelf niet hebt. Denk bijvoorbeeld aan leveranciers, samenwerkingen met andere bedrijven of externe dienstverleners.
Inkomstenbronnen
Inkomstenstromen laten zien hoe een bedrijf geld verdient met wat het aan
klanten aanbiedt.
Kostenstructuur
De kostenstructuur laat zien welke kosten een bedrijf maakt om zijn
businessmodel te laten werken.
Samengevat
Het Business Model Canvas helpt je om overzicht te krijgen in hoe een bedrijf
waarde creëert, levert en geld verdient. In deze blog heb je ontdekt wat het
BMC inhoudt, hoe bedrijven het toepassen en waarom vooral het klantsegment zo
bepalend is voor succes.
Project
Tijdens dit schooljaar hebben wij ook moeten werken aan een project, voor dit project moesten wij een probleem oplossen voor een bepaalde doelgroep. Die doelgroep moesten wij alleen zelf nog bepalen. Dit was in ons geval best wel lastig, hier hebben wij dan ook redelijk wat moeite mee gehad. Achteraf is dit logisch, want het is ook erg lastig om een klantsegment te bepalen. Dit brengt ons terug bij het Business model canvas, om precies te zijn bij de bouwsteen: klantsegment.
Eerder had ik al aangegeven dat ik dit een interessant
onderdeel vind. Het is de aller belangrijkste bouwsteen van het Business model
canvas. Alles begint bij je klant, voor wie doe je moeite? Welke materialen
zijn daar voor nodig? welke kanalen zet ik in? Wat bied ik ze aan? Daar moet je
achter zien te komen.Zoals ik eerder had aangegeven vind het geniaal om te zien dat UBER en AIRBNB
aan de hand van 1 platform, 2 verschillende klanten bedienen. Dat is in mijn
ogen perfect, je maakt namelijk 2 groepen blij, terwijl jij er zelf geld aan
verdient. UBER en AIRBNB hebben dus heel goed na gedacht over welk klantsegment
zij willen bedienen en hier hebben zij hun idee op aangepast.Ik heb het gevoel dat deze theorie belangrijk is in het werkveld later.
Als jij een afspraak heb met iemand moet je wel weten wie er voor je neus
staat, je moet jezelf daarop aan kunnen passen en het probleem van diegene weg
zien te nemen. Probeer vraag en aanbod samen te laten komen. Het klinkt heel
simpel maar dat is het niet.
Analyseer een bedrijf
Nu jij ook weet hoe het werkt, kan je zelf aan de slag. Neem je favoriete
mark, bedrijf of organisatie in gedachten. Probeer is 2 bouwstenen in te vullen
van het BMC. Succes!
Gertjanschop. (2023, 23 april). Business model Canvas - managementmodellensite. Managementmodellensite. https://managementmodellensite.nl/business-model-canvas/
Hoekstra, J. (2025, 28 april). Business Model Canvas: in 9 stappen naar succes. KVK. https://www.kvk.nl/starten/business-model-canvas-9-bouwstenen-voor-succes/
Van de Peppel, M. (2025, 24 januari). Hoe bepaal ik mijn doelgroepen? MKB Servicedesk. https://www.mkbservicedesk.nl/sales-marketing/ondernemingsplan/hoe-bepaal-ik-mijn-doelgroepen